酒店宾馆值班巡查制度
- 更新时间：2015-07-08
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规章制度
以下是为您推荐的《酒店宾馆值班巡查制度》，希望能对您的工作、学习、生活有帮助，欢迎阅读参考！
范本1
特钢宾馆夜间值班巡视管理制度
1、当天晚上18点至次日8:00点，值班经理不定时查岗，各部夜班期间有需要解决的事项，及时报当日值班经理
2、忠于职守，在值班时对宾馆的各营业场所进行巡视检查，积极认真、迅速准确地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。
3、值班经理在值班前和值班期间，禁止饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友；否则扣20-50元
4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出时，需经上级批准；否则扣50元
5、值班经理必须按值班顺序值班，不得随意调换，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经理；否则双方扣20元。
6、值班经理在巡视各个区域时，带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字，以示巡视过这些区域。（凌晨0-2点间至少巡视记录1次，按指纹1次，否则按考勤制度处理）
7、巡视检查。对宾馆各要害部位以及设施设备情况，如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场
所的安全保卫工作，注意防火防盗工作。
8、值班经理在值班期间，必须按要求巡视宾馆各区域，督导各部门按宾馆的规章制度、工作程序工作及节能降耗情况（按时开关灯及其它设备），对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班本上。
9、值班经理须协助各部门当班管理人员处理重大投诉事件，对涉及权限金额以内的免赔，罚款可根据情
况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。
10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任
11、值班经理房指定为维修房，当房间入住75间以上时，当日不再开经理房，经理在当晚22：00以后方可
领取钥匙，次日9时前必须退房。
范本2
酒店值班巡查制度
为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全，特拟订“值班巡逻制度”：
1、根据酒店内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案（定时定线、定时不定线、 定线不定时），对客房区域和重点区域的巡逻频率不低于每小时一次，值班巡逻保安
员要求每2小时至少对整个酒店区域内巡查一遍。
2、应设置巡逻工作记录簿，记录内容保存时间不得少于两个月。
3、检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并做好相关记录以备查， 上报经理。
4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
6、每天晚上23：30后，要区域查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
7、巡逻时必须携带必备的通讯器材，确联络畅通。
范本3
鑫玉大酒店值班巡查制度
1、 值班时必须穿保安服，维护旅店的治安秩序，确保宾客的人身和财产安全。
2、 严格检查进出可疑人员和出门物品，负责停车管理工作。
3、 必须加强对进出客人的动态和周围情况观察，发现可疑情况，立即向上反映。
4、 积极配合总台、楼层做好保卫工作，以防安全；重点做好防火、防盗工作，负责各种安全器材的保管，使用检查和维护。
5、 必须敢于同违法犯罪分子进行斗争，发现问题，及时与负责人联系。
6、 必须做好自己的清洁区卫生，以保持优雅的工作和旅住环境。
范本4
酒店值班与巡视检查的管理制度与规定
(一) 酒店值班管理制度
1、 员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离
开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、 对酒店内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。
3、 必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话
人。
4、 当接到其他部门报来的事故(事件)电话时，及时向部门经理报告。
5、 严禁外部人员进入酒店内部办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、 必须保持室内清洁卫生。严禁在酒店内嬉笑打闹、私人会客。
7、 要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交
接清楚。
(二) 巡逻管理制度
1、 人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、 巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻棒，应及时对巡逻棒充电。注
意维护保养，确保巡逻棒正常使用。
3、 夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于2次（19:00、21:00）。下班时认真填写
值班记录、核算打卡时间记录，报备复审。
4、 巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部
位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报备。
5、 巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班
监督实施 。
6、 巡逻人员应按照管理制度统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改变
巡逻路线时应作详细记录。
(三) 值班交接班制度
1、交班制度。
(1)交班人员要仔细检查所使用的值班器材，保持完好，交于接班人员。
(2)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
(3)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
(1) 接班人员必须在上岗前10分钟到酒店前台办理签字。
(2) 接班时，确认值班器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。
(四)巡逻棒使用管理制度
1、 保安人员配备巡逻棒要登记备案，由酒店管理人员同统一监督。并建立值班保管使
用手续，做到防损、防丢失，便于使用。
2、 配发的巡逻棒只供值勤时使用，非执勤不准个人携带。
3、 严格交接班手续。造成巡逻棒丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。
4、 巡逻棒定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。
6、 交接时由进行交接记录，确保巡逻棒完好。
范本5
酒店值班巡查制度
1．酒店每日值班分为经理值班、保安值班，经理值班名单每月1日前下发各部门。
2．酒店值班由部门经理担任，代表酒店总经理行使职权，负责督查各部门对酒店消防安全管理制度的执行情况，督查保安值班巡逻情况。
3．酒店值班经理负责处理各部门的不安全因素，遇火灾事故必须报告值班总经理，并按火警火灾处置程序组织指挥和扑救，迅速疏散宾客，使火灾消灭在萌芽状态。
4．消控中心每天二十四小时保证二人值班，做好必要的值班记录。
5．发生火灾时，消控中心必须按火警．火灾处置程序正确及时处理。
6．值班巡查人员负责对酒店内的违章情况，火险隐患进行纠正和处理，发现不能纠正的火险必须立即向酒店总值班报告。
7．值班巡查人员每2小时按巡查指定路线巡查，并认真作好巡查记录。