信息产品服务合同
- 更新时间：2021-01-22 22:16:01
-
合同范本
以下是为您推荐的《信息产品服务合同》，希望能对您的工作、学习、生活有帮助，欢迎阅读参考！
信息产品服务合同第1篇
合同类型: 鶤类 全保
合同编号:
用户方(甲方):
服务商(乙方): 北京爱印时代科*有限公司
公 司 简 介
北京爱印时代科*有限公司（原北京时*畅流科技有限公司）是一家以提供惠-普系列产品及相应技术服务为主的服务型IT公司。我公司作为惠-普授权耗材代理商，拥有惠-普公司多方面的市场支持，可以为客户提供及时，价优的正品原装耗材。
我公司技术力量雄厚，工程师均受过正规技术培训并取得了相应的国家信息产业部颁发的资格证书，可以胜任惠-普全系列黑白及彩色激光打印机的维修维护工作。公司经过多年的积累，通过实施专业HP AAS维修服务系统，将维修，协调，客服，监管，反馈有机结合一体，形成了一套高效率，高质量的技术服务流程。
我公司信誉良好，多年来一直为部分中央国家机关单位和著名外企提供稳定的优质服务，受到了客户的广泛赞溢。例如：国家信息中心、国防科工委、全国人大、全国妇联、中国专利信息中心、中国石油天*气集团公司、中国石化工程建设有限*司、西*子、摩托*拉、联合国开发计划署等… …
我公司设有如下分支机构：
1， 门市（北京中关村科贸电子城5A121室）
2， 分公司（哈尔滨市文林街14-14号）“没有最好，只有更好”！我们相信，随着公司的发展，我们一定可以为客户做得更好！
第一条：服务项目
1． 现场取机或现场维修：
北京爱印时代科*有限公司技术人员将前往客户驻地，对享受本合同的产品现场或取机返回维修，一切必要的劳务由乙方无偿提供，以使享受本合同服务的产品运作正常。
乙方对享受本合同的产品实行全免费的维修（消耗易损件更换一次）,包含必要的劳务,维修及配件费用，更换下来的旧配件归乙方所有。
此项服务包括对产品动作异常和故障进行检查并加以修理。如果故障诊断一开始乙方即认为应将产品取回修理，则我技术人员将直接前往客户处取机。
2. 服务响应时间与到达客户现场时间：
本合同服务响应时间为1小时，并最迟24小时内工程师到达用户现场提供技术支持。
第二条、服务条款
1. 产品资格：
（a） 作为有资格得到支持服务的产品，应符合当前指定的检测水平并经过合理的判断后确认其处于良好的工作状态中。
（b） 产品改变使用地点而导致的重新安装是客户的责任，且因此可能会导致额外的支持收费以及改变服务响应时间。
（c） 适用于本服务的产品，应是未经用户或第三方改装且处于良好状态的惠-普产品。
2. ． 免费功能性清洁保养：
凡享受本合同服务的产品，乙方将自合同生效之日起每3个月对产品做一次功能性清洁保养。具体如下：
A. 搓纸套件，包括：手动分纸器、搓纸轮、纸盒分纸器、搓纸轮，使用无水乙醇和脱脂棉球。作用：去处积碳和灰尘，防止卡纸和备件老化加快。
B 出纸组件，使用无水乙醇和脱脂棉球。作用：去处积碳和灰尘，防止卡纸和备件老化加快。
C 激光器，使用脱脂棉球。作用：防止打印颜色变浅和不出现白色条纹。
D 加热组件，使用无水乙醇和脱脂棉球。作用：防止卡纸。
E 转印组件，使用无水乙醇和脱脂棉球。作用：使打印颜色加深。
F 主齿轮组件，使用无水乙醇和脱脂棉球。作用：减少异响，保持纸路-通畅 。
G 线路部分，使用脱脂棉球。作用：去处积碳和灰尘。
H 电路板包括：接口板、电源板等，使用脱脂棉球。作用：去处积碳和灰尘，可以降低电路板烧毁机率。
J 添加润滑油。作用：保持齿轮通畅和减少磨损。
信息产品服务合同第2篇
甲方：
地址：
电话：
乙方：
地址：
电话：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：
第一条 合同内容：
乙方将为甲方的________________提供维护服务，包括但不限于以下的项目内容：
①维修或更换故障机器
②预防性维护保养
③电话或远程技术支持
④提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装
⑤提供修正性程序(包括介质和资料)及安装
⑥现场技术支持
第二条 服务费用
1、本合同项下维护服务费总金额为：人民币（大写）_____________。
2、上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。
3、在合同规定的维护服务期间，乙方不得调整上述服务费，除非调整是为了减少收费。
4、由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。
5、由甲方在合同签订后______个月内付清合同款项。
第三条 合同期限
本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。
第四条 双方的权利与义务
1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。
2、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。
4、当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的_____个月内对由乙方在本维护期结束前_____个月内提供的替换提供保修。
5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。
6、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。
第五条 保密条款
双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。
第六条 违约责任
1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币______元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。
第七条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在____天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第八条 通知
1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下：
甲方：______________。
乙方：______________。
3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第九条 争议的处理
本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。
第十条 合同效力
本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字）：
签订日期：________年____月____日
乙方（签字）：
签订日期：________年____月____日
信息产品服务合同第3篇
甲方：
乙方：
本合同由甲乙双方于 年 月 日在上海订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议：
一、 定义
1、 机器（或称“硬件”）：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。
2、 程序（或称“软件”）：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料（包括文件和资料清单）以及这些资料的全部或部分的副本。
3、 产品：是指一特定的机器或程序。
4、 维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品（如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级）。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源（如网络、信息数据库等）。
二、 维护服务内容及期限
1、 乙方将为甲方的 提供维护服务。
2、 维护服务期为：
自200 年 月 日开始，至 200年 月 日结束。
3、 乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容（在括号内打星号）：
（* ）维修或更换故障机器
（* ）预防性维护保养
（* ）电话或远程技术支持
（* ）提供程序升级版本（包括介质和资料）及安装
（* ）提供修正性程序（包括介质和资料）及安装
（* ）现场技术支持
详细、完整的维护服务描述（包括故障级别、响应时间、服务时段等等）见乙方与甲方签定的服务条款（附件2）。
三、 维护服务费用及付款
1、 本合同项下维护服务费总金额为： ￥
大写： 人民币 元整
2、 上述费用包括乙方为履行本合同项下的维护服务的所有费用。包括但不限于乙方可能发生的包装费、运输费、差旅费、通讯费等。
3、 在合同规定的维护服务期间，乙方不得调整上述服务费，除非调整是为了减少收费。
4、 由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。
5、 维护服务费用应按如下方式支付（乙方应先开具发票）
由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.
四、 维护服务的说明
1、 乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。
2、 如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。
4、 当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。
5、 本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。
6、 不属于本合同的维护服务范围的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。（3）机器或程序的迁移。
7、 乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。
五、 转让和分包
1、 乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。
2、 即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。
2、 除外情况：保密信息不应包括以下信息：（1）在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息；（2）在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息；（3）接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息；或（4）接受方独立开发出来的信息。
七、 不侵权担保
1、 乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权（包括专利权、著作权、商标权、专有技术等）或其它权利构成侵犯。
2、 第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。
3、 如果发生上述侵权行为，则（1）甲方有权撤销本合同的执行，这种情况下，乙方应当退还甲方因此已支付的合同金额。或（2）乙方自行承担费用为甲方取得拥有继续使用被宣称为侵权的可提供的服务的权利；或修改该服务或用同等功能的，未被主张为侵权的替代物代替该服务以使其不侵权，而甲方在此情况下须立即停止使用被宣称为侵权的该服务。
八、 不可抗力
不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。
九、 争议解决
甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。
十、 责任限制
对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于（1）对人身伤害（包括死亡）的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。（2）对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为本合同金额的 2 倍。
十一、 合同的变更、终止、生效和分数
1、 本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。
2、 本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。
3、 甲乙双方履行本合同的全部义务后，除保修、保密和争议解决条款外，本合同即告终止。但如一方不能履行本合同义务，未违约方有权提前三十天书面通知违约方而终止本合同，其对违约方提出的索赔不受影响；如果违约方在上述三十天期限内采取合理措施予以补救，从而使上述终止通知失效，则本合同仍然有效。
4、 本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式 4 份，甲方执 2 份，乙方执 2 份。
甲 方（签章） 乙 方（签章）
单位名称： 单位名称：
单位地址： 单位地址：
邮政编码： 电话：
邮政编码： 电话：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：